Правила оформления и совершения покупок

Покупки в интернет-бутике LA DAVINTIA совершаются на условиях Публичной оферты, размещённой на Сайте.

Оформление заказа означает согласие Покупателя с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, условиями оферты, доставки и возврата.

Покупателем может быть дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 лет либо юридическое лицо.

Оформление заказа от имени несовершеннолетнего допускается только при согласии законного представителя.

Для оформления заказа Покупатель добавляет выбранные изделия в корзину, переходит к оформлению и заполняет необходимые поля: фамилию, имя, контактный телефон, e-mail и адрес доставки.

Допускается оформление заказа без регистрации учётной записи.

Заказ также может быть оформлен по телефону +998 93 565 61 61 либо через мессенджеры Telegram и WhatsApp.

Покупатель несёт ответственность за корректность сведений, указанных при оформлении заказа. Администрация не несёт ответственности за невозможность доставки, вызванную ошибочными контактными данными.

После оформления заказа Покупатель получает автоматическое подтверждение по электронной почте или через мессенджер.

В течение 24 часов с момента получения заказа менеджер LA DAVINTIA связывается с Покупателем для уточнения размера, наличия выбранной модели и согласования условий доставки.

Окончательное подтверждение заказа происходит после согласования всех условий и поступления оплаты.

Оплата производится в национальной валюте Республики Узбекистан — узбекских сумах (UZS).

Доступные способы оплаты: банковские карты UZCARD, HUMO, VISA и Mastercard; платёжные системы Payme и Click; банковский перевод (для юридических лиц); наличный расчёт при самовывозе из шоурума.

При оплате международными картами VISA и Mastercard конвертация производится по курсу обслуживающего банка на дату транзакции.

Для изделий с ценой по запросу, изделий серии «Chapanlar Ruhi» и индивидуального пошива применяется 100% предоплата либо предоплата 50% по согласованию.

По завершении покупки Покупателю предоставляется чек или электронный документ, подтверждающий оплату.

Каждое изделие LA DAVINTIA создаётся вручную узбекскими мастерами на протяжении нескольких недель.

Из-за характеристик ручной работы возможны минимальные отличия в оттенках вышивки, плотности стёжки, фактуре бархата и расположении узоров. Эти особенности не являются дефектом и подчёркивают авторский характер изделия.

Изображения на Сайте передают цвет с максимальной точностью, однако реальные оттенки могут незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана.

При наличии вопросов о деталях изделия рекомендуем заранее связаться с менеджером для получения дополнительных фотографий или видео.

Покупатель вправе отменить заказ полностью или частично до момента передачи товара курьерской службе или до начала индивидуального пошива.

Для отмены заказа необходимо связаться с менеджером по телефону +998 93 565 61 61 или по e-mail info@ladavintia.uz.

При отмене предоплаченного заказа возврат денежных средств осуществляется в течение 5–10 рабочих дней на тот же способ оплаты.

Заказы на индивидуальный пошив (made-to-measure) после начала производства возврату и отмене не подлежат.

Каждое изделие сопровождается фирменной биркой и сертификатом аутентичности LA DAVINTIA.

Сертификат содержит уникальный код изделия, информацию о составе тканей и подпись основателя бренда.

Бренд гарантирует, что все изделия выполнены вручную из натуральных тканей: шёлка, бархата-шёлка, адраса и хлопка.

По умолчанию все изделия LA DAVINTIA отправляются в фирменной упаковке: коробка с лентой, защитный мешочек из натурального хлопка и открытка с описанием изделия.

Для подарочных заказов доступна расширенная упаковка с персонализированной открыткой — указывайте пожелание при оформлении заказа.

Подарочная упаковка предоставляется бесплатно в пределах стандартного оформления.

Изделия из бархата-шёлка и адраса подлежат исключительно сухой химической чистке у проверенного специалиста.

Трикотажные изделия (футболки, лонгсливы) допускают деликатную ручную стирку при температуре не выше 30 °C, без отжима и сушки в стиральной машине.

Хранить изделия рекомендуется на широких плечиках в чехле из натуральной ткани, избегая прямых солнечных лучей и высокой влажности.

Не допускайте контакта изделий с парфюмерией, дезодорантами и косметическими маслами.

При появлении сложных загрязнений рекомендуем обратиться к нашему менеджеру за консультацией.

Клиентская служба LA DAVINTIA работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по ташкентскому времени.

Связаться с нами можно по телефону +998 93 565 61 61, по e-mail info@ladavintia.uz, через Telegram @la_davintia_couture или Instagram @la.davintia.couture.